چرا تامین مالی پزشکان نباید به اعتبار بیمار محدود بماند؟
▫️ تامین مالی در سلامت، فقط به معنای فراهم کردن اعتبار برای بیمار نیست؛ مسئله، چگونگی اتصال منابع مالی به نیازهای درمانی و ظرفیت اقتصادی پزشکان و مراکز درمانی است. هلدینگ پیشگامان سلامت با رویکرد «پزشکان برای پزشکان»، اکوسیستمی از خدمات و کسب و کارهای تخصصی را حول نیازهای جامعه پزشکی توسعه داده است. در این اکوسیستم، پیلون با هدف پیوند دادن ظرفیتهای اعتباری بانکها و مجموعههای تامین مالی به شبکه پزشکان و ارائهدهندگان خدمات سلامت شکل گرفته است؛ مدلی که میتواند علاوه بر تسهیل دسترسی بیماران به خدمات درمانی، فرصتهای تازهای برای تامین مالی و توسعه کسب و کارهای پزشکی ایجاد کند. اما این اتصال چگونه عمل میکند و گسترش آن چه منافعی برای پزشکان، مراکز درمانی و شرکای مالی به همراه دارد؟ با دکتر محمدرضا زاهدی، مدیرعامل پیشگامان سلامت، درباره سازوکار پیلون و چشمانداز توسعه همکاریهای مالی در اکوسیستم سلامت گفتوگو کردهایم. مشروح این گفتوگو در ادامه از نظرتان میگذرد
▫️ تأمین مالی پزشکان و نظام سلامت، چالشی است که بسیاری از کسب و کارهای فعال در حوزه تأمین مالی با آن مواجهاند؛ اما این چالش در حوزه سلامت نمود بیشتری دارد. در صنایعی مانند خردهفروشی، زیرساختهای تأمین مالی و شبکه پذیرندگان شکل گرفتهاند، اما در سلامت هنوز چنین ساختاری بهاندازه کافی توسعه نیافته است. برای مثال، ممکن است فردی در یک پلتفرم لندتک اعتبار داشته باشد، اما نتواند از آن برای دریافت خدمات درمانی استفاده کند چون شبکهای از مراکز درمانی که امکان مصرف این اعتبار را فراهم کند، وجود ندارد یا بهاندازه کافی گسترده نیست.
مسئله دوم، محدودیت نقدینگی است که در سالهای اخیر فشار بیشتری بر کسبوکارها و خانوارها وارد کرده است. زمانی افراد برای خریدهای بزرگ، مانند مسکن و خودرو، به تسهیلات نیاز داشتند؛ اما امروز تأمین هزینههای ضروریتری مانند دارو نیز میتواند به اعتبار نیاز داشته باشد.
ما در پیلون در تلاشیم این خلأ را با ایجاد ارتباط میان دو بخش برطرف کنیم: از یک سو، مراکز و ارائهدهندگان خدمات سلامت را به شبکه پذیرندگان متصل میکنیم و از سوی دیگر، ظرفیت اعتباری موجود در شبکه مالی کشور را به این شبکه میآوریم تا امکان استفاده از آن برای دریافت خدمات سلامت فراهم شود. به این ترتیب، اعتبار موجود میتواند به مصرف واقعی در حوزه سلامت تبدیل شود و بخشی از محدودیت نقدینگی بیماران در دسترسی به خدمات کاهش پیدا کند.
❓ارتباط چندین ساله پیشگامان سلامت با جامعه پزشکی، چگونه میتواند به دسترسی پزشکان به ظرفیتهای تأمین مالی و خدمات بانکی کمک کند؟
▫️ هولدینگ پیشگامان سلامت بیش از ۱۵ سال است که با جامعه پزشکی کشور، روابط گستردهای دارد. چرا که اساسا یکی از موضوعات مهم در کسبوکارها، شبکهسازی است. ما هم برای پاسخگویی به نیازهای خودمان، در طول سالها با شبکه بانکی، صنایع مختلف و مجموعههای گوناگون ارتباط برقرار کردهایم. وقتی یکی از اعضای جامعه پزشکی به پیشگامان سلامت متصل میشود، در واقع به شبکهای گستردهتر دسترسی پیدا میکند و میتواند از ظرفیتها و خدمات آن بهرهمند شود.
باشگاه پزشکان ایران در واقع همان شبکهای
از پزشکان است که ما طی حدود ۱۵ سال، با توسعه ارتباطاتمان با شبکه بانکی، زنجیره تأمین، ارائهدهندگان خدمات و مجموعههای صنعتی، فرهنگی و دانشگاهی، آن را شکل دادهایم. در این شبکه، افراد و مجموعههای تأثیرگذار حضور دارند و همین ارتباطات به ما امکان میدهد نیازهای پزشکان را شناسایی کنیم و برای رفع آنها از ظرفیتهای موجود در شبکه کمک بگیریم.
بنابراین، وقتی پزشکی نیازی را مطرح میکند، میتوانیم آن را در این اکوسیستم به جریان بیندازیم و با استفاده از ارتباطات و ظرفیتهای پیشگامان سلامت، برای پاسخگویی به آن راهحل پیدا کنیم؛ از جمله در زمینه دسترسی به خدمات بانکی و ظرفیتهای تأمین مالی.
❓آنطور که از مطالعه اهداف پیلون برمیاید، هدف اصلی آن، ایجاد ارتباط میان ظرفیتهای اعتباری و شبکه ارائهدهندگان خدمات سلامت است. این مدل چگونه کار میکند؟ و چه تفاوتی با یک سرویس معمول اعتبار خرید اقساطی دارد؟
▫️ بله همانطور که شما هم اشاره کردید، پیلون با هدف ایجاد ارتباط میان ظرفیتهای اعتباری و شبکه ارائه دهندگان خدمات سلامت شکل گرفته است. ما این زنجیره تأمین مالی را با هدف ایجاد نقدینگی برای پزشکان شکل دادهایم.
مدل کار ما بر این اساس است که با اعتبارسنجی بیمار و تخصیص اعتبار به او، امکان خرید خدمات سلامت را فراهم کنیم و از این طریق، ظرفیت فروش پزشکان را افزایش دهیم. مثلا حداقل اعتباری که در این مدل برای دریافت خدمات از یک پزشک در نظر میگیریم، ۱۰۰ میلیون تومان است و برای سقف آن محدودیتی تعیین نکردهایم؛ زیرا پزشک برای ما صرفاً یک پذیرنده نیست، بلکه شریک تجاری ما و بخشی از زنجیره تأمین خدمات است.
بنابراین، اگرچه بیمار از امکان دریافت
اعتبار بهرهمند میشود، تمرکز اصلی ما بر تأمین مالی پزشکان است. با افزایش ظرفیت فروش، نقدینگی بیشتری در اختیار پزشکان قرار میگیرد و آنها میتوانند درآمد خود را افزایش دهند و دستکم پوشش هزینههایشان را بهبود ببخشند.
❓یکی از چالشهای توسعه خدمات مالی در حوزه سلامت، ایجاد ارتباط مؤثر میان بازیگران مالی و ارائهدهندگان خدمات است. پیشگامان سلامت از یک سو به شبکهای از پزشکان دسترسی دارد؛ از سوی دیگر، برای توسعه پیلون به همکاری بانکها و پلتفرمهای اعتباری نیاز دارد. این دو ظرفیت چگونه میتوانند در قالب یک شبکه مشترک به هم متصل شوند؟
▫️ ما در پیشگامان سلامت یک ورتیکال تخصصی سلامت هستیم؛ یعنی با اتکاء به ارتباط گستردهای که از بیش از یک دهه گذشته با جامعه پزشکی کشور برقرار کردهایم، شناخت دقیقی از نیازهای حوزه درمان، تجهیزات پزشکی، مواد اولیه و دارو داریم و میتوانیم جریان نقدینگی را به سمت نیازهای واقعی این حوزه هدایت کنیم.
وقتی بیماری برای دریافت اعتبار به ما
مراجعه میکند، ابتدا بررسی میکنیم که به چه خدمتی نیاز دارد، نه اینکه صرفاً چقدر پول میخواهد یا چه میزان توان بازپرداخت دارد. بر اساس نیاز بیمار، طرح درمان مشخص میشود و اعتبار متناسب با آن را در اختیارش قرار میدهیم تا کل هزینه درمان پوشش داده شود، نه فقط بخشی از مشکل او. شناخت ما از فرایند درمان و اتصال بیمار به پزشک و سایر ارائهدهندگان خدمات نیز کمک میکند اعتبار در مسیر درمان هزینه شود.
ما طی ۱۵ سال فعالیت در حوزه سلامت، از آموزش پزشکی و همکاری با پزشکان تا فعالیت در مراکز درمانی، شناختی از نیازهای مردم و پزشکان به دست آوردهایم.
پیلون قرار است این نیازها را به هم متصل کند و شبکهای با منافع مشترک شکل دهد؛ شبکهای که در آن دوبهدوهای بانک و پزشک، بانک و مردم، و پزشک و مردم به یکدیگر پیوند میخورند.
در کنار این ارتباط، کنترل کیفیت نیز اهمیت دارد. ما ارائهدهندگان خدمات را ارزیابی میکنیم و پزشکی را که نتواند کیفیت مورد انتظار را تأمین کند، از شبکه پیلون خارج میکنیم. توان بازپرداخت اعتبار متقاضیان نیز باید بررسی شود تا این شبکه بر پایه همکاری قابل اتکا میان همه طرفها توسعه پیدا کند.
❓اگر این ارتباط میان شبکه بانکی و شبکه ارائهدهندگان خدمات سلامت توسعه پیدا کند، چه فرصتهای تازهای برای پزشکان و مراکز درمانی ایجاد میشود؟ این همکاری فراتر از تأمین اعتبار برای بیماران، چه کاربردهای دیگری میتواند داشته باشد؟
▫️ بانکها در اکوسیستم سلامت به دنبال تأمین مالی و جذب کسبوکارهای این حوزه هستند؛ زیرا جمعیت استفادهکنندگان از خدمات سلامت، تقریباً کل جامعه را دربرمیگیرد. در ایران، حدود ۹۰ میلیون نفر جمعیت داریم که همگی بهنوعی با خدمات سلامت سروکار دارند. بنابراین، اگر در یک مطب دستگاه کارتخوان نصب شود، جریان مالی بیماران آن مطب نیز میتواند به شبکه بانکی متصل شود.
بانکها از این ارتباط، هم از طریق گردش
وجوه و درآمدهای کارمزدی و هم با جذب حساب ارائهدهندگان خدمات سلامت، توسعه استفاده از سایر خدمات بانکی و تأمین مالی کسبوکارها و مشتریانشان منتفع میشوند. در کشور حدود ۳۶۰ هزار ارائهدهنده خدمات سلامت فعالیت میکنند که هرکدام بهعنوان صاحب کسبوکار، شبکهای از کارکنان، بیماران و دیگر ذینفعان دارند. این شبکه میتواند به جریان مالی بانک متصل شود و دامنه مشتریان آن را گسترش دهد؛ بهویژه زمانی که منابع اعتباری بانک از طریق حسابهای بانکی به کسبوکارهای سلامت پرداخت میشود و افراد بیشتری در این چرخه قرار میگیرند. ما در پیشگامان سلامت سالهاست برای ایجاد این ارتباط در اکوسیستم سلامت تلاش میکنیم و تاکنون با بیش از ۱۲ بانکوارد همکاری شدهایم.
البته هدف ما صرفاً تأمین منافع بانکها نیست؛ میخواهیم پزشکانی که شبکهای از افراد و جریانهای مالی را به بانک متصل میکنند، خودشان نیز از ظرفیتها و منابع ایجادشده بهرهمند شوند. این منفعت میتواند در قالب اعتبار مالی، اعتبار صندوق، تسهیل فرایندهای پرداخت و سایر خدمات متناسب با نیاز پزشکان ایجاد شود. در واقع، ما میتوانیم در حوزه مالی مشاور پزشکان باشیم تا بر اساس نیازهای کسبوکارشان، بانک مناسب را انتخاب کنند، حسابهای خود را در آن مدیریت کنند و از ظرفیتهای مالی و اعتباری آن بهره ببرند. به این ترتیب، میتوانیم به توسعه کسبوکار پزشکان و در نهایت به جامعه پزشکی کمک کنیم.
❓اگر این ارتباط میان شبکه بانکی و شبکه ارائهدهندگان خدمات سلامت توسعه پیدا کند، چه فرصتهای تازهای برای پزشکان و مراکز درمانی ایجاد میشود؟ این همکاری فراتر از تأمین اعتبار برای بیماران، چه کاربردهای دیگری میتواند داشته باشد؟
▫️ همه کسبوکارها به دنبال توسعهاند و توسعه کسبوکار نیز به منابع مالی نیاز دارد. بنگاههای کوچک برای رشد باید به بنگاههای بزرگتر متصل شوند و بانکها از مهمترین این بنگاهها هستند.
یکی از مشکلات فعلی پزشکان، ضعف در اعتبارسنجی بانکی است. زیرا بسیاری از آنها گردش مالی خود را در حسابهای بانکیشان متمرکز نمیکنند و در نتیجه، اعتبارسنجی مناسبی ندارند. ما با تشکیل پرونده مالی پزشکان و ارائه آن به بانک، تلاش میکنیم ابعاد مختلف فعالیت آنها در ارزیابی اعتبار لحاظ شود تا بتوانند بهعنوان ارائهدهنده خدمات سلامت، اعتبارهای بزرگتری دریافت کنند بدون آنکه این اعتبارها لزوماً در گردش مالی حساب شخصی آنها منعکس شود و مشکلات مالیاتی مرتبط را برایشان ایجاد کند.
❓چشمانداز پیشگامان سلامت برای توسعه پیلون چیست؟ در این مسیر، چه نوع همکاری با بانکها و مجموعههای فعال در حوزه تأمین مالی میتواند به شکلگیری یک شبکه گستردهتر برای ارائه خدمات مالی در سلامت کمک کند؟
▫️ چشمانداز ما این است که پیلون به مرکز ارتباط مالی در اکوسیستم سلامت پیشگامان تبدیل شود. پول و اعتبار، یکی از اصلیترین ابزارهای ارتباط میان بازیگران این اکوسیستم است؛ بنابراین، پیلون میتواند از یک سو با بانکها و مجموعههای تأمین مالی، از سوی دیگر با بیماران و پزشکان و همچنین با تأمینکنندگان تجهیزات پزشکی، شرکتهای دارویی و داروخانهها ارتباط برقرار کند و این زنجیرهها را به یکدیگر متصل سازد. ما بهطور مستمر در حال توسعه بخشهای مختلف کسبوکار پیلون هستیم و از همکاری با بانکها، لندتکها و سایر مجموعههای فعال در تأمین مالی استقبال میکنیم. بااینحال، یکی از مهمترین عوامل تقویت جایگاه پیلون، گسترش شبکه پزشکان و پذیرندگان آن است. اگر بتوانیم شبکه خود را از هزار پزشک به صد هزار پزشک، دندانپزشک و داروساز گسترش دهیم، قدرت چانهزنی بیشتری در تعامل با بانکها و سایر صنایع فعال در اکوسیستم سلامت خواهیم داشت و میتوانیم منافع بیشتری برای پزشکان عضو این شبکه ایجاد کنیم.
برای تحقق این هدف، باید مسیر حضور پزشکان و مطبها را در جریانهای نقدینگی، برنامههای بازاریابی و راهکارهای تأمین مالی هموار کنیم و امکان ارتباط و ثبتنام آنها در شبکه پیلون را فراهم آوریم. هرچه تعداد اعضای این شبکه بیشتر شود، ظرفیت ما برای جلب همکاری بانکها، لندتکها و تأمینکنندگان مختلف افزایش مییابد و میتوانیم این همکاریها را به فرصتهای مالی و تجاری بیشتری برای پزشکان و مراکز درمانی تبدیل کنیم.
🌐 ارتباط از طریق سایت:
سایت شرکت
https://pfsgroup.ir/
سایت پیلون
https://ploan.ir/
📍 ارتباط از طریق اینستاگرام:
اینستاگرام شرکت
Instagram.com/pfsgroups
اینستاگرام دکتر زاهدی
Instagram.com/drzahedi.me
پایان پیام/
https://www.pezeshkanoghanoon.ir/p/vbTK