«علی سالاریان» ادامه داد: «یکی از حقوق بیمار این است که اگر در روند درمان قصوری را مشاهده کرد و دچار آسیب شد، بتواند شکایت و پیگیری کند. در حالی که در پزشکی آنلاین هویت پزشک، نحوه معاینه و دلجویی و آنچه بین بیمار و پزشک در فضای مجازی گذشته، مبهم است و مشخص نیست.»

وی تصریح کرد: «بنابراین ممکن است پزشکی آنلاین آسیب‌هایی را به بیمار وارد کند. همچنین در فرایند پیگیری انتظامی، ممکن است حق و حقوقی که یک بیمار عادی دارد، برای بیماری که به صورت مجازی ویزیت شده وجود نداشته باشد. لذا این قضیه باید احصا شده و حق و حقوق انتظامی آن مشخص و چارچوب‌های آن معین شود که متاسفانه تا به حال معین نشده است. لذا هم وزارت بهداشت و هم سازمان نظام پزشکی باید این قضیه را چارچوب بندی کنند.»